スタンダードプラン
新規契約時同様に、外部支払いサービスのStripeを使って変更をします。
歯車マーク >「システム設定」> 「プラン確認/変更」の順番でアクセスします。
「契約ユーザー数の変更」をクリックします。（Stripeの画面に遷移します）
「数量を更新」ボタンをクリックします。
数量を変更し、「確定」ボタンを押すと変更完了です。
注意事項
・10ユーザー以内に収めた場合でもフリープランへの変更はできません。
・料金については月ごとの課金となり、その月の1日の朝時点でStripe上で登録されているユーザー数の料金が請求されます。
例）10月の料金は10月1日の朝時点でStripe上に登録されているユーザー数の料金を請求
月の途中でユーザー数を増やしたとしても、その料金が適用されるのは翌月からとなり、その月は追加の請求は発生しません。
ビジネスプラン
トヨクモと直接契約している場合と販売代理店経由で契約している場合がありますが、ここでは直接契約している場合について紹介します。販売代理店経由で契約している場合については、販売代理店にお問い合わせください。
歯車マーク >「システム設定」> 「プラン確認/変更」の順番でアクセスします。
「契約ユーザー数追加の申込」をクリックするとフォームが立ち上がるので、必要事項を記載の上、申請を行ってください。
注意事項
・弊社営業時間内の申請であれば、即日対応可能です。営業時間は平日の9時〜18時です。
・月額契約、年額契約どちらも同様です。
・基本的にユーザー数ダウンはできません。ただし月額、年額ともに、年に1回お申込みいただいた月のみ減数が可能です。
例) 10月中に契約をした場合、毎年10月のみユーザー数を減数することが可能です。それ以外の月では減数はできません。